Política de reembolso

1. Naturaleza del producto

Elite Learning Group LLC («nosotros», «ELITE VOICE») vende contenidos digitales (cursos en línea) que no se suministran en un soporte físico. El acceso al curso adquirido se proporciona de inmediato tras el pago correcto.

2. Consentimiento a la ejecución inmediata y renuncia al derecho de desistimiento

En el proceso de compra, se te pide que solicites expresamente que comencemos a proporcionar el contenido del curso de inmediato, y que reconozcas que tu derecho de desistimiento se extingue una vez iniciada la ejecución del contrato.

Al otorgar este consentimiento y completar tu compra, aceptas que:
(a) comenzamos la ejecución del contrato de inmediato, antes de que finalice cualquier plazo de desistimiento aplicable; y
(b) pierdes cualquier derecho legal de desistimiento una vez iniciada la ejecución.

Dado que el acceso a los contenidos digitales se concede de inmediato con la compra, se considera que la ejecución comienza en ese momento.

3. Sin reembolsos

Dado que consientes expresamente el acceso inmediato y renuncias a tu derecho de desistimiento, las compras son definitivas y no reembolsables una vez proporcionado el acceso al curso. Esto se aplica con independencia de la medida en que hayas utilizado el curso.

4. Excepciones

No obstante lo dispuesto en la sección 3, concederemos un reembolso o una solución adecuada cuando:
(a) se te haya cobrado por error o más de una vez por la misma compra;
(b) el acceso a los contenidos adquiridos no haya podido proporcionarse debido a un fallo técnico por nuestra parte y no podamos resolverlo en un plazo razonable; o
(c) la normativa imperativa de protección al consumidor que te sea aplicable te otorgue un derecho irrenunciable; en tal caso, ese derecho permanece inalterado.

5. Derechos imperativos del consumidor

Nada en esta política limita ni excluye los derechos que puedan corresponderte en virtud de la normativa imperativa de protección al consumidor y que no puedan renunciarse por acuerdo. Cuando dicha normativa te sea aplicable, tales derechos prevalecen sobre las secciones 2 y 3 en la medida necesaria.

6. Contacto

Para cualquier solicitud de reembolso conforme a la sección 4, o cualquier consulta relativa a esta política, contáctanos con los datos de tu pedido:
Elite Learning Group LLC
E-Mail: contact@elitevoice.io

Procuramos responder a todas las consultas en un plazo razonable.