Politique de remboursement

1. Nature du produit

Elite Learning Group LLC (« nous », « ELITE VOICE ») vend des contenus numériques (cours en ligne) qui ne sont pas fournis sur un support matériel. L'accès au cours acheté est fourni immédiatement après un paiement réussi.

2. Consentement à l'exécution immédiate et renonciation au droit de rétractation

Lors du processus de commande, il t'est demandé de demander expressément que nous commencions à fournir le contenu du cours immédiatement, et de reconnaître que ton droit de rétractation s'éteint dès le début de l'exécution du contrat.

En donnant ce consentement et en finalisant ton achat, tu acceptes que :
(a) nous commencions l'exécution du contrat immédiatement, avant la fin de tout délai de rétractation applicable ; et
(b) tu perdes tout droit légal de rétractation dès le début de l'exécution.

Étant donné que l'accès aux contenus numériques est accordé immédiatement lors de l'achat, l'exécution est réputée commencer à ce moment.

3. Aucun remboursement

Étant donné que tu consens expressément à l'accès immédiat et que tu renonces à ton droit de rétractation, les achats sont définitifs et non remboursables une fois l'accès au cours fourni. Cela s'applique indépendamment de la mesure dans laquelle tu as utilisé le cours.

4. Exceptions

Nonobstant l'article 3, nous accorderons un remboursement ou une solution appropriée lorsque :
(a) tu as été facturé par erreur ou plusieurs fois pour le même achat ;
(b) l'accès aux contenus achetés n'a pas pu t'être fourni en raison d'un défaut technique de notre côté et que nous ne parvenons pas à le résoudre dans un délai raisonnable ; ou
(c) le droit impératif de la protection des consommateurs qui t'est applicable te confère un droit auquel il ne peut être renoncé ; dans ce cas, ce droit demeure inchangé.

5. Droits impératifs des consommateurs

Rien dans la présente politique ne limite ni n'exclut les droits qui peuvent t'être conférés en vertu du droit impératif de la protection des consommateurs et auxquels il ne peut être renoncé par accord. Lorsqu'un tel droit t'est applicable, ces droits prévalent sur les articles 2 et 3 dans la mesure requise.

6. Contact

Pour toute demande de remboursement au titre de l'article 4, ou toute question concernant la présente politique, contacte-nous en indiquant les détails de ta commande :
Elite Learning Group LLC
E-Mail : contact@elitevoice.io

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable.