Kebijakan pengembalian uang

1. Sifat produk

Elite Learning Group LLC ("kami", "ELITE VOICE") menjual konten digital (kursus daring) yang tidak disediakan dalam bentuk media fisik. Akses ke kursus yang dibeli diberikan segera setelah pembayaran berhasil.

2. Persetujuan atas pelaksanaan segera dan pelepasan hak pembatalan

Dalam proses pemesanan, kamu diminta untuk secara tegas meminta agar kami mulai menyediakan konten kursus dengan segera, dan untuk mengakui bahwa hak pembatalanmu berakhir begitu pelaksanaan kontrak dimulai.

Dengan memberikan persetujuan ini dan menyelesaikan pembelianmu, kamu menyetujui bahwa:
(a) kami memulai pelaksanaan kontrak dengan segera, sebelum berakhirnya jangka waktu pembatalan yang berlaku; dan
(b) kamu kehilangan hak pembatalan menurut undang-undang begitu pelaksanaan dimulai.

Karena akses ke konten digital diberikan segera bersamaan dengan pembelian, pelaksanaan dianggap dimulai pada saat itu.

3. Tanpa pengembalian dana

Karena kamu secara tegas menyetujui akses segera dan melepaskan hak pembatalanmu, pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan dananya setelah akses ke kursus diberikan. Hal ini berlaku terlepas dari sejauh mana kamu telah menggunakan kursus.

4. Pengecualian

Menyimpang dari Bagian 3, kami akan memberikan pengembalian dana atau solusi yang sesuai apabila:
(a) kamu dikenai biaya karena kekeliruan atau lebih dari satu kali untuk pembelian yang sama;
(b) akses ke konten yang dibeli tidak dapat diberikan kepadamu akibat kesalahan teknis dari pihak kami dan kami tidak dapat menyelesaikannya dalam waktu yang wajar; atau
(c) hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa dan berlaku bagimu memberimu hak yang tidak dapat dilepaskan; dalam hal demikian, hak tersebut tetap tidak terpengaruh.

5. Hak konsumen yang bersifat memaksa

Tidak ada dalam kebijakan ini yang membatasi atau mengecualikan hak-hak yang mungkin kamu miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa dan yang tidak dapat dilepaskan melalui perjanjian. Apabila hukum tersebut berlaku bagimu, hak-hak tersebut berlaku mengungguli Bagian 2 dan 3 sejauh yang diperlukan.

6. Kontak

Untuk setiap permintaan pengembalian dana berdasarkan Bagian 4, atau setiap pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami dengan menyertakan detail pesananmu:
Elite Learning Group LLC
E-Mail: contact@elitevoice.io

Kami berupaya menanggapi semua pertanyaan dalam waktu yang wajar.